La investigación del Barómetro COVID-19 de Kantar mostró que la gente quería que la publicidad continuara durante la pandemia, ya que proporcionaba una sensación de normalidad en un momento donde se tenían noticias de la pandemia durante 24 horas. Investigaciones posteriores mostraron que, en su mayoría, los consumidores procesaban el contenido de la misma manera que lo hacían antes. Los anunciantes que mantuvieron su determinación e invirtieron en su marca durante la recesión de la inversión creativa vieron recompensada su valentía.
Stefanie Klinge, directora del área de creatividad y medios para Colombia, afirma que “es realmente gratificante ver ese tipo de trabajos publicitarios que son reconocidos por su excelente capacidad de impactar y movilizar una respuesta en el consumidor. Finalmente los contenidos que se crean están pensados para ellos, el obtener un mérito dado su buen desempeño en el público es súper poderoso”.
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