Zara, reconocida por su capacidad de adaptación e innovación en el sector de la moda, inauguró esta nueva estrategia de ventas en el mercado español con la presencia de dos íconos de la moda: Cindy Crawford y su hija Kaia Gerber. El evento, dirigido por el cineasta David Lowery, fue transmitido en directo el pasado 25 de septiembre a las 21:00 h, a través de la página web y la app de Zara.
Este formato de compra interactiva, que ya había sido implementado con éxito en el mercado asiático, permite a los usuarios adquirir productos al instante, mientras observan cómo se presentan las prendas en la transmisión. En este primer evento en España, Zara, buscó conectar de manera más directa con sus clientes y generar una experiencia única que fusionara moda y tecnología.
El lanzamiento de Zara Streaming en España, es parte de una estrategia más amplia que busca replicar el éxito del live shopping que la marca ha experimentado en China. Zara, introdujo este modelo de ventas en el mercado asiático en noviembre de 2023, realizando las transmisiones desde Shanghái a través de la plataforma Douyin, la versión china de TikTok.
La popularidad del live shopping en China, donde grandes marcas como Shein y Aliexpress, también apuestan por esta modalidad, ha impulsado a Zara a llevar la estrategia a otros mercados internacionales, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania e Italia.
En su versión española, la marca aprovechó las redes sociales para promocionar el evento, compartiendo detalles y creando una cuenta regresiva en Instagram Stories. Además, los usuarios pudieron agendar la transmisión en sus calendarios digitales para no perderse esta cita tan especial. El éxito del evento podría marcar el comienzo de una nueva era, en la forma en que Zara interactúa con sus clientes, permitiendo experiencias de compra más inmersivas y conectadas.
Tras su debut en España, el live shopping de Zara, ha generado comentarios positivos entre los seguidores de la marca. Además, el evento destacó por la dirección de David Lowery, quien logró crear un ambiente íntimo y cinematográfico para resaltar cada prenda. La colección presentada, curada por la estilista Carlyne Cerf de Dudzeele, incluyó piezas versátiles y elegantes pensadas para la temporada de otoño, lo que atrajo la atención de los espectadores y generó una respuesta favorable en las redes sociales.
Con la expansión de esta estrategia a más países occidentales, Zara, pretende consolidar su presencia digital y fortalecer la relación con sus consumidores a nivel global. Los próximos eventos de Zara Streaming, podrían incluir nuevas colaboraciones y colecciones exclusivas, lo que incrementa la expectativa y curiosidad en torno a este innovador modelo de ventas.
Esteban, es comunicador social y periodista de la Universidad Central de Colombia, Magister en Historia y Crítica de la Arquitectura el Diseño y el Urbanismo de la Universidad de Buenos Aires. Fue subdirector de contenidos de la Revista proyectodiseño y actualmente, se desempeña como redactor creativo en la industria del iGaming. Su vida transcurre entre derivas etílicas y encontrar su camino a Chengdu.
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