Para satisfacer las expectativas cambiantes del consumidor durante el confinamiento, las marcas de indumentaria más valiosas apostaron aún más a los productos fabricados con materiales reciclados e introdujeron la idea de “marca como servicio”, poniendo el foco en la sustentabilidad y mejorando las experiencias de sus clientes en las tiendas online. Inclusive, algunas cadenas de venta de ropas se sumaron a los modelos de suscripción y el alquiler de prendas.
Las marcas de ropa más valiosas también agregaron la inclusividad a sus productos y campañas. Por ejemplo, Adidas presentó, junto a la cantante Beyoncé, una línea de ropa sin género. Las cadenas H&M y Zara también apostaron a colecciones sin discriminación por géneros.
Debido a la experiencia en ventas vía e-commerce que ofrece, su participación durante la pandemia, la versatilidad de sus prendas deportivas, su mirada sustentable y sus alianzas (por ejemplo, con Dior), Nike es la marca más valiosa de 2020 en la categoría (21° en el ranking global), con un incremento del 5%, escalando hasta los US$ 49.962 millones en valor de marca. De las 14 categorías que figuran en el ranking, la de indumentaria se ubica en la séptima posición en cuanto a crecimiento del valor de la marca, con un acumulado de US$ 117.632 millones.
Otra de las marcas del segmento que innovó durante la pandemia fue Adidas, ofreciendo un servicio de “limpieza y personalización” de sus tenis e introduciendo un programa de cupones para que sus clientes intercambien sus productos usados para reutilizarlos o reciclarlos. Con su agilidad para actuar en tiempos complicados, la marca alemana se quedó con la tercera posición en la categoría, con un incremento del 11% respecto a 2019, alcanzando los US$ 14.812 millones.
El valor total de marca del BrandZ 2020 alcanzó los US$ 5 trillones, un incremento del 5,9% y muy a pesar de los impactos económicos y sociales producidos por la pandemia. Jorge Torres, Head of Brand en Kantar Insights, comenta: “La innovación ha demostrado ser un motor clave para el crecimiento en el top 100 de este año, y una forma de evitar el declive. La creatividad y la sustentabilidad también son rasgos importantes para las marcas más valiosas del mundo”.
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