5 claves de una marca líder en el mundo digital

En tiempos donde lo digital y lo no digital ya se han fusionado para la construcción de marca, la discusión no tiene que ver con tener o no tener presencia en redes sociales o canales interactivos.

Hoy en día métodos de pensamiento de diseño y las metodologías ágiles promueven el mejoramiento continuo de las compañías siempre en función de sus audiencias. Sobre estas y otras temáticas, Carolyn Dawkins será conferencista central de la cumbre +Cartagena el próximo mes de octubre, es la Jefe Global de Google BrandLab + Unskippable Experiments. Con ella estarán entre otros destacados líderes internacionales como Adam Kleinberg, CEO de la agencia TRACTION y Mathias Wikström – CEO fundador de RKB Communications. De sus intervenciones en medios de comunicación extractamos cinco puntos clave a la hora de lograr que una marca sea líder en el ecosistema digital.

1. Pasa del storytelling al storymaking

Carolyn Dawkins en declaraciones para el canal de videos de Pharma3d. com expresa “En todo mercado hay consumidores e influencers listos para hablar sobre las marcas. Y a ellos no hay que impulsarlos a conocer un producto… hay que escuchar lo que nos tienen que decir sobre su mundo, porque están ávidos de contar lo que piensan y sienten”. Hay que pasar de vender historias de producto a escuchar historias de la marca dentro del mundo de las personas. “Para ello Youtube puede ser la herramienta ideal”.

2. Si no te arriesgas por miedo al fracaso… terminarás fracasando

“Si solo inviertes en las cosas que puedes probar, te estás perdiendo muchas de las cosas que debes hacer. Si solo inviertes en ventas a corto plazo, es como verter agua en la arena” afirma Adam Kleinberg traction.com, y agrega: “No es de extrañar que la relación que las personas tienen con las marcas, los medios y la tecnología esté cambiando muy, muy rápido. Están constantemente conectados, tienen más opciones, menos paciencia y menos tolerancia para la publicidad. De hecho, la forma en que las personas interactúan con las marcas ha cambiado fundamentalmente”.

3. Conecta al consumidor con el contenido

“Los riesgos calculados que las marcas deben tomar para innovar se deben basar en verdades humanas sólidas y no tanto en mensajes de cortesía”. Por ejemplo, 20% de los melanomas se originan en las cámaras de bronceo. Así que recientemente una marca de bronceadores intervino haciendo mensajes directamente dentro de las cámaras, con audios que decían claramente que el bronceo sin protección es un factor de riesgo que les puede llevar a tener un melanoma – puntualiza Carolyn Dawkins en su intervención para el canal Pharma3d.com

4. Acepta los desafíos si quieres crecer

Atrévete a ser un poco más valiente y pensar en grande, incluso si eres un jugador pequeño en una región pequeña, dice Mathias Wikström en su ponencia en SUSTAINABLE BRANDS DETROIT 2017 .” Creo que en estos días tenemos que profundizar en el negocio de nuestros clientes y mostrarles que lo conocemos bien. Necesitamos ganar la confianza desafiando a nuestros clientes con algunas preguntas importantes, como la sostenibilidad, por ejemplo. Generas confianza a través de desafíos porque al desafiarte puedes agregar valor…y agregar valor te brinda confianza.

5. Enfócate en el insight

Adam Kleinberg sostiene que “el mundo del marketing se ha estado volviendo loco por los datos en los últimos años, pero he aquí un pequeño secreto: la creatividad basada en datos tiene como complemento ideal a la creatividad impulsada por Insights que es increíblemente más poderosa, por lo que hay que invertir en herramientas de inteligencia de marketing como “Resonante” para dar una idea real de los valores de las personas, no solo sus comportamientos en línea o demográficos. Conferencistas que serán protagonistas de +Cartagena. Si deseas más información ingresa en www.mascartagena.co